ホテルの「印象」は清掃で決まる？プロの清掃が宿泊満足度を左右する理由

こんにちは。

「株式会社スマイル」です。

私たちは、ビジネスホテル・シティホテル・旅館、民泊など、様々な宿泊施設の清掃業務を専門に行っております。

「ホテルの評価は、清掃が9割」

そんな声をいただくこともあるほど、清潔感は宿泊体験に大きく影響します。

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🏨 清掃が評価に直結する時代

今や、お客様は宿泊後にGoogleや旅行サイトでレビューを投稿するのが当たり前。

レビューを見ると、「スタッフの対応」と並んで多いのが「清潔感」に関する声です。

たとえば：

• 「部屋がとてもきれいで快適に過ごせた」

• 「浴室に髪の毛が残っていて残念…」

• 「ベッドが整っていて気持ちよかった」

清掃は、「できていて当たり前」と思われがちな分、ほんの少しのミスが印象を大きく左右します。

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🧽 私たちのこだわり

〇〇清掃サービスでは、以下の点を特に重視しています：

✅ チェックリストによる二重確認

清掃後は現場リーダーが最終確認を行い、清掃漏れを防止。

✅ ホスピタリティを意識した清掃

単にきれいにするだけでなく、「次のお客様が心地よく滞在できる空間づくり」を意識。

✅ スタッフの教育徹底

新人研修の徹底に加え、定期的なマナー研修・清掃技術の見直しも行っています。

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🌿 環境にも配慮した清掃

環境への配慮も欠かせません。当社では、できる限り環境に優しい洗剤や資材を使用し、ゴミの分別や節水にも取り組んでいます。

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🔍 お試し清掃も受付中！

現在、新規のお客様向けに「**お試しスポット清掃（1日〜）」も受付中です。

「今の清掃業者に不満がある」「まずは一度お願いしてみたい」

そんな方はぜひお気軽にご相談ください。

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最後に…

お客様が「また泊まりたい」と思えるホテルづくりを、清掃の面から全力でサポートいたします。

これからも、信頼される清掃会社として、日々精進してまいります。

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株式会社スマイル　スタッフ一同

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